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　　“你看現(xiàn)在房子里，墻皮脫落、地板變形、家具家電幾乎報(bào)廢，直到現(xiàn)在定責(zé)和定賠都沒(méi)有個(gè)具體說(shuō)法�！弊罱�，市民夏女士向記者反映，2020年11月19日，自己在西安市碑林區(qū)太乙城時(shí)光界小區(qū)新裝修的房子，由于樓上業(yè)主暖氣管道爆裂被淹，至今問(wèn)題仍然得不到解決。

　　據(jù)夏女士介紹，事情發(fā)生后，最初物業(yè)和開(kāi)發(fā)商相互推諉，沒(méi)人承擔(dān)責(zé)任。之后，自己在人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》給市委書(shū)記留言，幾天后，碑林區(qū)住建局、棚改辦等部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公，明確了責(zé)任方是施工方。然而兩個(gè)月以來(lái)，雖經(jīng)物業(yè)公司多次協(xié)調(diào)，事情依舊沒(méi)有進(jìn)展，施工方?jīng)]有履行當(dāng)初的責(zé)任和承諾。2021年2月1日，政府部門(mén)第二次搭臺(tái)協(xié)商解決此事，施工方否認(rèn)自己全責(zé)，最終也沒(méi)有給出明確答復(fù)。

　　記者查看人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》的回復(fù)看到，2020年12月8日，“XA_碑林區(qū)”給出的回復(fù)中說(shuō)“因樓上分水器脫落的問(wèn)題在質(zhì)保期內(nèi)，其責(zé)任由施工方承擔(dān)，維修由業(yè)主原裝修公司與施工方進(jìn)行面談，費(fèi)用由施工方承擔(dān)，物業(yè)公司搭好溝通平臺(tái)，力爭(zhēng)妥善解決此問(wèn)題�！�

　　2月2日，記者來(lái)到太乙城時(shí)光界小區(qū)物業(yè)處了解情況，對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕接受采訪，并表示此事2月1日雙方已經(jīng)達(dá)成協(xié)議。記者追問(wèn)協(xié)議最終達(dá)成怎樣的解決方案，對(duì)方稱“這個(gè)我沒(méi)有義務(wù)告訴你�！�

　　隨后，記者撥打參與調(diào)解此事的碑林區(qū)住建局一位姓武工作人員的電話，對(duì)方告訴記者，樓上業(yè)主裝修之后還未入住，2020年11月底現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)，初步判斷是施工方責(zé)任，當(dāng)時(shí)施工方并未提出異議。在2月1日的調(diào)解會(huì)上，施工方認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題可能有其他原因，拒絕承認(rèn)全責(zé)，隨后開(kāi)發(fā)商方面提出了3月10日最終解決此事，當(dāng)天會(huì)上并沒(méi)有確定具體的賠償事宜。該事件后續(xù)進(jìn)展本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。(記者 文晨)

　　【編輯：梅鐿瀧】