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　　5月9日，西安北站候車室母嬰關(guān)愛重點服務區(qū)鮮花簇擁，在此候車的有抱著孩子年輕的母親、有獨自出行年邁的母親、還有即將要迎接小生命的母親，一支支遞到母親手中的康乃馨，用“母親，我愛你”的花語向她們表達著節(jié)日的祝福。

　　唐代詩人孟郊《游子吟》“慈母手中線，游子身上衣”的詩句深深刻在每個人心里。在這個特殊的日子里，在人來人往的車站中，每一位旅客都牽掛著自己的母親，母親念著遠方的兒女。

　　愛，要大聲說出來。今天，西安北站開展“愛的表達——寫給母親的話”活動，在候車室里開設留言墻，提供明信片，讓遠在異地的旅客，寫下心中對媽媽說的話，寄出那份或炙熱或深沉的愛。

　　在西安北站重點旅客服務區(qū)有專門為年輕媽媽設置的母嬰關(guān)愛室，設置了2個溫馨的母嬰哺乳間，為母嬰旅客提供私密的哺乳、休息空間，屋內(nèi)配有嬰兒床、嬰兒護理臺、沙發(fā)、冰箱、消毒柜、溫奶器、微波爐等用品，不僅方便了母嬰旅客候車使用，還免去了哺乳期媽媽們出門的煩惱。旁邊的兒童游樂室和閱讀室，可以讓帶小孩子的媽媽們暫時放松，緩解旅途的勞累。重點旅客服務區(qū)里，還設有“老幼病殘孕”重點旅客候車室，可以為重點旅客提供更加豐富的服務。

　　西安北站客運車間李璐說：“長期以來，西安北站“馨動長安”黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌，不斷豐富服務載體、創(chuàng)新服務方式，選優(yōu)配強服務人員，為旅客提供更加溫馨、舒適的侯乘體驗。長安是西安的古稱，“馨動長安”中的“長安”兩字便源于此，其中的“馨”字更是像康乃馨的花語一樣，代表著西安北站熱情、溫馨的服務理念�！�

　　西安北站還為重點旅客提供輪椅、擔架等預約服務，可通過撥打鐵路官方12306客服電話、車站官方62903630服務臺電話預約服務。重點旅客“親情一卡通”免費接送站服務，可在候車廳服務臺辦理。在候車廳的南北兩端便民自助服務區(qū)，還設有免費電話、免費手機充電、應急藥箱等服務。在保證候車區(qū)域座椅總數(shù)不變的基礎(chǔ)上，還配備了少量按摩座椅，旅客既可以免費就座，也可以根據(jù)需要掃碼支付享受按摩服務，積極為旅客提供多元化服務。在“馨動長安”服務臺，為旅客提供咨詢、乘車信息查詢、廣播找人等服務，用多品類的服務，為旅客提供更多選擇，優(yōu)化出行體驗，讓旅途更美好。(李子宇)

　　【編輯：梅鐿瀧】