404 Not Found

nginx
西安經(jīng)開區(qū)高鐵新城北客站廣場辦為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2021年11月15日 17:31
來源：

　　西安北站作為亞洲站臺股道最多、站臺規(guī)模最大的高鐵車站，旅客數(shù)量大、服務(wù)西安經(jīng)開區(qū)高鐵新城北客站廣場辦為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)事項多，在這樣的“高壓”工作要求下，經(jīng)開區(qū)始終圍繞“五心服務(wù)”，為國內(nèi)外旅客及過往群眾提供各類咨詢、緊急救助、失物招領(lǐng)、免費熱水、手機充電、投訴建議等便民服務(wù)。

　　10月份共計服務(wù)旅客25500人，其中普通旅客24090人，特殊旅客850人，幫助旅客聯(lián)系接站親屬300余人次，指導(dǎo)幫助旅客辦理改簽、退票、轉(zhuǎn)乘、行李寄存等業(yè)務(wù)260余起，為旅客發(fā)放“樂享經(jīng)開、樂游經(jīng)開”手繪地圖500余份。

　　除24小時全天候為旅客提供出行咨詢、民政救助、失物招領(lǐng)等15項便民服務(wù)外，經(jīng)開區(qū)對手繪地圖再次進行梳理更新，涵蓋景點、高校、美食、醫(yī)院等內(nèi)容，包含25個旅游景點、25條高校路線、7大美食路線、10項醫(yī)療資源、9大客運站點及2處便民商圈，旅客咨詢最多的出行路線都一目了然。

　　疫情期間，工作人員嚴(yán)格做好公共區(qū)域的衛(wèi)生、消殺工作，嚴(yán)格做好自身防護，戴口罩、戴手套、勤消毒、人員互檢體溫等，并定時定點做核酸檢測，依法科學(xué)有序防控，堅決遏制疫情擴散，以以身作則的抗疫精神，為每一位旅客提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。

　　下一步，經(jīng)開區(qū)將不斷提升旅客的出行體驗，力爭把北客站地區(qū)建設(shè)成為基層社會治理的“創(chuàng)新樣板間”，接待八方來客的“第一會客廳”，展示西安形象的“最美金名片”。

【編輯：阿琳娜】

西安經(jīng)開區(qū)高鐵新城北客站廣場辦為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2021年11月15日 17:31 來源 中國日報網(wǎng)

相關(guān)新聞