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　　中新網(wǎng)陜西新聞7月29日電(記者 張遠)“先生您好，老人行動不方便，我來幫您�！薄芭�士您好，您帶著小孩，又拿這么多行李，我來幫您�！痹谇�縣高鐵站，帶有“陜亮星”服務標示的工作人員接續(xù)服務著出行不便的旅客，溫馨相伴的氛圍洋溢在整個候車大廳。

　　乾縣高鐵站2021年12月26日開通運營，站房總面積7996.58平方米，可同時容納800人乘降，是銀西高鐵陜西段站房面積最大的站，是西平鐵路、關中城際鐵路、銀西高鐵在乾縣的共用站，有效形成以西安為中心的關中城市群和以銀川為中心的沿黃城市帶之間的便捷通道，通過西安鐵路樞紐與全國高速鐵路網(wǎng)實現(xiàn)互聯(lián)互通。

　　建成通車后，西安至銀川列車運行時間從2021年前的15小時縮短至3小時以內(nèi)，車站距離乾陵景區(qū)僅9公里，距離西安北站65公里，極大的方便了游客及沿線群眾出行，結(jié)束了陜甘寧老區(qū)不通火車的歷史，自此千年古乾州邁入高鐵時代。

　　“‘陜亮星’是西安西站黨委在管內(nèi)銀西線乾縣站、彬州東站、咸陽北站等五個高鐵站致力打造的客運優(yōu)質(zhì)服務品牌，該品牌使用統(tǒng)一標示，通過黨員職工日常工作標準、儀容標準、服務標準，為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗�！鼻�縣站黨支部書記莊敬平說。

　　“品牌標示依據(jù)陜甘寧地域特色，采用陜西地圖、甘肅敦煌壁畫飛天、西安城墻、動車組列車、代表著西安局集團公司管內(nèi)銀西高鐵五個客運站的星星元素組成。”乾縣站站長童威說。

　　經(jīng)過前期層層選樹、培訓，結(jié)合日常服務旅客表現(xiàn)，首批10名“陜亮星”集體亮相乾縣站、彬州東站、咸陽北站等五個高鐵站，旅客進站可通過胸針標示找到服務人員，不管是老幼病殘孕、帶小孩需要協(xié)助上車的旅客，提出服務需求均可滿足。

　　“從綠皮車到動車，從普速站到高鐵站，短短幾年間我們真實感受到了鐵路的發(fā)展變化，現(xiàn)在的服務也貼心，知道老人行動不便，工作人員又是幫著我們推輪椅又是聯(lián)系車上照顧的，讓我們體驗感非常好。” 計劃帶著老人去西安旅游的張先生說，隨后撥打12306提出表揚。

　　據(jù)統(tǒng)計，自“陜亮星”亮相乾縣站不到1個月的時間，共計服務重點旅客百余人次，接到旅客撥打12306表揚28件，成為乾縣乃至銀西鐵路線上一道靚麗的風景線。

　　除此之外，乾縣高鐵站設計整體體現(xiàn)濃厚的大唐歷史文化，大型壁畫“迎賓圖”以乾陵睡美人為背景，以懿德太子葬墓壁畫《闕樓儀仗圖》，章懷太子葬墓壁畫《禮賓圖》，永泰公主葬墓壁畫《宮女圖》等為創(chuàng)作藍本，充分融入乾陵無字碑等石刻、乾陵戴帽等景色、和諧號高鐵等元素和符號，營造了更具有地域特色的高鐵乾縣門戶形象。(完)

責任編輯：李一璠