元旦小長(zhǎng)假是國(guó)家疫情防控“新十條”實(shí)施后的首個(gè)小長(zhǎng)假，隨著防疫政策的放開，旅客出行意愿明顯回升。作為西安的“北大門”，西安北客站是西北地區(qū)車流量最大的交通樞紐，節(jié)假日期間人流量大、客流量多。為進(jìn)一步鞏固疫情防控成果，強(qiáng)化站區(qū)安全運(yùn)行，優(yōu)化提升旅客服務(wù)，西安北客站廣場(chǎng)管理中心認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于做好2023年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的部署要求，提前部署，組織路地公安、交警，特警、武警、城管、運(yùn)政、應(yīng)急、旅服人員300余人，就北客站交通整治、安全生產(chǎn)、旅客疏散等工作進(jìn)行安排，確保元旦節(jié)日期間西安北站平穩(wěn)安全有序運(yùn)行。
周密部署落實(shí)責(zé)任
節(jié)前，北客站廣場(chǎng)管理中心成立安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)節(jié)日期間各項(xiàng)工作進(jìn)行精心安排和周密部署。根據(jù)各駐站單位職責(zé)分工，高度重視，增派力量，強(qiáng)化責(zé)任，全面落實(shí)“全時(shí)待戰(zhàn)、隨時(shí)能戰(zhàn)”要求，保持全員在崗，24小時(shí)值班備勤，從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)值班制度，加強(qiáng)信息收集報(bào)送，制定相應(yīng)的保障工作方案。同時(shí)，進(jìn)一步完善落實(shí)檢查督辦制度，切實(shí)做到分工明確、責(zé)任到人，對(duì)需要協(xié)調(diào)解決的問題，及時(shí)上報(bào)，切實(shí)抓好節(jié)假日期間的站區(qū)管理工作。
科學(xué)防治精準(zhǔn)施策
元旦期間，客流量大幅度增長(zhǎng)，人員流動(dòng)大，人員交叉活動(dòng)頻繁，相關(guān)人員感染風(fēng)險(xiǎn)高，北客站廣場(chǎng)管理中心全體人員堅(jiān)決克服麻痹思想，厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，堅(jiān)守崗位，科學(xué)精準(zhǔn)執(zhí)行疫情防控優(yōu)化措施及“乙類乙管”各項(xiàng)措施，廣泛開展疫情自我防控相關(guān)宣傳，控制北站內(nèi)人員聚集，引導(dǎo)乘客安全健康出行。
同時(shí)，元旦期間安排組織一線工作人員開展健康監(jiān)測(cè)，實(shí)行癥狀管理，全面做好消毒消殺及相關(guān)服務(wù)保障工作，夯實(shí)各方責(zé)任，層層落實(shí)，把既定防控措施安排到位、執(zhí)行到位，平穩(wěn)有序的開展相關(guān)工作，全力保障人民生命健康安全。
聯(lián)防聯(lián)控嚴(yán)厲打擊
為進(jìn)一步維護(hù)元旦節(jié)假日旅客出行安全，維護(hù)好運(yùn)輸行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，保障廣大從業(yè)人員及人民群眾的合法權(quán)益，北客站廣場(chǎng)管理中心積極聯(lián)合公安、交警及城市綜合執(zhí)法部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，持續(xù)開展打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛、違規(guī)攬客和出租車違規(guī)營(yíng)運(yùn)以及各類違規(guī)違法行為等專項(xiàng)整治行動(dòng)。
加大假日期間路查、巡查頻次，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)，違規(guī)經(jīng)營(yíng)，整肅北站治安。針對(duì)“黑車”“黑賓館托”“車托”“票托”以及無(wú)證駕駛、酒后駕駛和車輛亂停亂放等交通違法行為，聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)加強(qiáng)盯守，重點(diǎn)管控，依法嚴(yán)厲打擊，確保元旦期間西安北站平穩(wěn)安全有序運(yùn)行。
優(yōu)化服務(wù)樹立形象
為了全面展示北客站安全、有序、高效優(yōu)質(zhì)站區(qū)形象，更好地服務(wù)于每一位旅客，元旦節(jié)期間，北客站廣場(chǎng)管理中心在南、北廣場(chǎng)進(jìn)站口設(shè)置黨員服務(wù)點(diǎn)和志愿者服務(wù)點(diǎn)4處，按照“細(xì)致、精致、極致”的工作要求，以老婦幼和病殘群體為重點(diǎn)，為旅客提供現(xiàn)場(chǎng)指引、政策宣傳、問詢解答、失物招領(lǐng)、無(wú)障礙換乘、人性化候車等各項(xiàng)綜合性服務(wù)工作，用細(xì)節(jié)服務(wù)暖人心，用真情服務(wù)展形象。
責(zé)任編輯：李一璠
