中新網(wǎng)西安2月16日電 (阿琳娜 李宜鵬)記者16日從西安咸陽機(jī)場(chǎng)獲悉,春運(yùn)期間,西安咸陽機(jī)場(chǎng)共保障航班3萬架次,運(yùn)送旅客389.9萬人次,運(yùn)輸貨郵2.6萬噸,恢復(fù)至2019年春運(yùn)的80.1%、73.8%和96.3%。
西安咸陽機(jī)場(chǎng)合理調(diào)配空地資源,加強(qiáng)運(yùn)行過程管控,及時(shí)發(fā)布不利天氣預(yù)警信息,全面做好航班運(yùn)行保障各項(xiàng)工作。同時(shí),圍繞三亞、昆明、廣州等熱門目的地,加強(qiáng)與航空公司協(xié)同配合,積極爭(zhēng)取運(yùn)力調(diào)配、機(jī)型優(yōu)化,保證航線航班供給,進(jìn)一步提升旅客出行便利性。
此外,西安咸陽機(jī)場(chǎng)積極踐行“真情服務(wù)”理念,全面梳理各項(xiàng)旅客服務(wù)保障流程,推出“首乘服務(wù)升級(jí)行動(dòng)”,以首乘服務(wù)帶動(dòng)機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)品質(zhì)提升。“綠馬甲”首乘接待員加強(qiáng)首乘服務(wù)引導(dǎo)和宣傳力度,完善問詢、值機(jī)、安檢及登機(jī)等環(huán)節(jié)首乘服務(wù)功能,為首乘旅客提供貼心周到的服務(wù)。
春運(yùn)期間,西安咸陽機(jī)場(chǎng)舉辦“溫暖回家路”主題活動(dòng),為100名旅客送上免費(fèi)機(jī)票及相關(guān)禮品;在航站區(qū)、公共區(qū)等區(qū)域懸掛紅色燈籠和節(jié)日掛飾,營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。開展“盛世中華 福滿長(zhǎng)安 歡歡喜喜過大年”主題系列活動(dòng),在航站樓內(nèi)設(shè)置一站式年貨購(gòu)物集市,并邀請(qǐng)非遺傳承人將非遺手作帶進(jìn)航站樓,為新年第一班出港旅客贈(zèng)送紅圍巾和新年小禮品,進(jìn)一步增強(qiáng)旅客體驗(yàn)感。
下一步,西安咸陽機(jī)場(chǎng)將切實(shí)履行主體責(zé)任,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),加快主業(yè)生產(chǎn),守牢安全底線,提升服務(wù)品質(zhì),確保機(jī)場(chǎng)持續(xù)安全、高效、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。(完)
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