中新網(wǎng)西安9月15日電(崔景靚)下午三點(diǎn)，薛菠菜和兩位助浴師用平板車?yán)「�、�?dān)架等，來到王安全家中開始了上門助浴。近年來，傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級，養(yǎng)老服務(wù)新需求催生了“老人助浴師”“老人陪診員”“健康照護(hù)師”等新職業(yè)。
家住西安浐灞的王安全年過六旬，因腦血管疾病常年臥床，無法自主行動。洗澡這件于平常人再簡單不過的事情，對王安全而言卻是困難重重。“我照顧老伴十幾年了，以前只能幫他簡單擦洗，現(xiàn)在有了上門助浴，真是解決了我們家的大難題�！蓖醢踩钠拮臃P榮說。
推走茶幾將客廳騰空后，薛菠菜和兩位助浴師立刻開始鋪設(shè)防水布、組裝分體式浴缸。薛菠菜親切地與王安全交流著：“您最近身體怎么樣啊？等會我們給您洗澡，讓您舒服舒服。”
據(jù)薛菠菜介紹，助浴團(tuán)隊有著一套標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，簽協(xié)議、測量血壓和脈搏、剪指甲、理發(fā)、消毒浴缸、測量水溫……一系列準(zhǔn)備工作完成后，三人才用軟擔(dān)架將老人從臥室抬至浴缸上，開始洗澡。
“我們使用的分體式浴缸具備升降功能，可以將老人慢慢放下，讓他逐漸適應(yīng)水溫�！毖Σげ苏f，“水溫與體溫接近，洗澡時間控制在半個小時以內(nèi)，以防老人身體不適。冬天我們還會配備暖風(fēng)機(jī)和室溫計，實(shí)時監(jiān)測溫度以保護(hù)老人的健康和安全�！睋�(jù)觀察，老人在洗浴時全身覆蓋著浴巾，既保暖又能保護(hù)隱私。女助浴師負(fù)責(zé)清洗老人上半身，男助浴師負(fù)責(zé)清洗下半身。
“抱起老人的力度和方向需要恰到好處，避免傷到老人。”薛菠菜一邊操作著一邊講解技術(shù)要點(diǎn)，洗頭、搓澡、涂抹沐浴露、沖洗……都需要一絲不茍。每次上門助浴，大約需要1.5至2個小時。
看到丈夫找到久違的舒適，樊鳳榮說：“現(xiàn)在我隔半個月左右就給老伴預(yù)約一次洗澡服務(wù)，要讓他舒服地生活�！�
數(shù)據(jù)顯示，截至2021年末，全國60周歲及以上老年人口達(dá)2.67億人，占總?cè)丝诘?8.9%。第四次中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查顯示，中國失能、半失能老年人已超4000萬人。北京大學(xué)一項人口學(xué)研究顯示，到2030年，中國失能老人規(guī)模將超過7700萬。養(yǎng)老服務(wù)新需求催生了包括上門助浴在內(nèi)的一系列新職業(yè)，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)正朝著專業(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展，上門助浴這一服務(wù)也受到越來越多失能老人的歡迎。
薛菠菜所在的這家養(yǎng)老服務(wù)公司成立于2022年2月，她是公司的第一位助浴師。公司創(chuàng)始人劉文熙原本從事旅游行業(yè)，看到居家養(yǎng)老有著廣闊的市場需求，這名“90后”女生決心跨界，開辦了陜西省首家養(yǎng)老服務(wù)公司。
“助浴服務(wù)雖然在國內(nèi)剛起步，但對于老人來說是剛需�！眲⑽奈跽f，“為老人洗澡要求專業(yè)性，因此我們招收的助浴師都具備高級養(yǎng)老護(hù)理證書�！睋�(jù)劉文熙介紹，公司先進(jìn)行了四十多天的內(nèi)部培訓(xùn)，同事之間相互練習(xí)，熟悉助浴的手法和流程。為了選出最適合老人使用的洗護(hù)用品，團(tuán)隊購買了多種產(chǎn)品，經(jīng)過多次試用才選定。
公司發(fā)展至今共有六個助浴小組，皆是兩女一男的配置，且成員們都是四五十歲的中年人�！拔覀冊缙谝舱羞^年輕人，但年輕人的心理承受能力不足，遇到老人大小便失禁、褥瘡等問題會退縮。中年人更沉穩(wěn)，工作經(jīng)驗(yàn)也更豐富。”對于助浴師的選擇，劉文熙有自己的考量。
如今，該公司在西安市東南西北四個片區(qū)各安排一組助浴師常駐，服務(wù)附近客戶，另有兩組服務(wù)新客戶、遠(yuǎn)距離客戶等，除了西安市區(qū)，咸陽、寶雞等周邊縣市也可以觸達(dá)。“一次助浴的收費(fèi)在300元左右，如果前往客戶家的車程超過一小時，則每超過一公里加收2元�！眲⑽奈踅榻B。
自開始承接業(yè)務(wù)以來，該公司已經(jīng)服務(wù)了5000多位客戶，長期客戶占六成左右。劉文熙稱，這些老人們有的半個月預(yù)約一次，有的五天就需要洗一次澡。隨著團(tuán)隊的口碑逐漸積累起來，前來咨詢助浴服務(wù)的客戶越來越多。
“每次上門服務(wù)，客戶們都很熱情，也讓我們感受到助浴師是受人尊敬的職業(yè)�！眲⑽奈跽f，“看到老人洗完澡后舒服的表情，我們也很有成就感”。
“行業(yè)規(guī)范對我們和消費(fèi)者都是一種保護(hù)，也更利于行業(yè)的長久發(fā)展。”劉文熙說，“我們也在做技術(shù)輸出，在全國多個城市都有落地助浴項目，推廣標(biāo)準(zhǔn)化操作。”現(xiàn)在，劉文熙的公司不僅有上門助浴服務(wù)，也可以提供陪診、上門理療、全屋收納整理等服務(wù)�！跋Ｍ懈嗄贻p人加入，發(fā)揮運(yùn)營長處，讓行業(yè)更有活力�！�(完)
責(zé)任編輯：崔景靚
