近日，寒潮來襲，多地因低溫雨雪天氣進(jìn)入“速凍模式”，交通道路、群眾生活區(qū)路面等出現(xiàn)不同程度的冰凍現(xiàn)象，給市民日常生活和出行帶來了一定影響，也暴露出一些地方在城市治理、應(yīng)急管理方面存在的舉措不細(xì)、服務(wù)缺位、反應(yīng)遲滯等工作短板。

　　在城市治理水平逐漸向精細(xì)化轉(zhuǎn)變的當(dāng)下，為何還會(huì)因?yàn)橐魂嚭�流“露出馬腳”？究其原因，在于系統(tǒng)思維缺失，責(zé)任意識(shí)薄弱。

　　城市不是鋼筋水泥的簡單堆砌，城市治理更不是對(duì)規(guī)則文件的生搬硬套。作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，城市治理需要各相關(guān)部門立足城市運(yùn)行和市民生活的需求，系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)，整體設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)要經(jīng)得起雨澇冰雪等極端天氣的考驗(yàn)，一些階段性的、單項(xiàng)便民利民項(xiàng)目實(shí)施也要有系統(tǒng)思維。

　　比如，公園、盲道、公廁等鋪設(shè)的地磚是否有積水，是否防滑；地鐵、公交站等玻璃頂棚是否耐熱、抗壓；樓宇外檐遇冰雪會(huì)不會(huì)有高空墜物危險(xiǎn)；露天的充電、接電設(shè)施在風(fēng)雨中有沒有漏電可能……凡此種種，既要有正常狀態(tài)下的預(yù)估，也要有對(duì)出現(xiàn)復(fù)雜特殊情況時(shí)的考慮。

　　眼下，面對(duì)持續(xù)低溫天氣，相關(guān)部門既要做好供電供暖、道路保暢等“大服務(wù)”，也要著眼市民生活里不起眼的“雞毛蒜皮”和城市運(yùn)轉(zhuǎn)中常被忽略的“犄角旮旯”，做好生活垃圾清運(yùn)、公廁及盲道防滑、管道“跑冒滴漏”處理等“小事”，用保障工作的細(xì)心暖心，換來人民群眾的安心舒心。

　　城市治理也是一場團(tuán)體賽、接力賽，任何一個(gè)部門“掉鏈子”，都會(huì)影響整體成效。因此，必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，以“時(shí)時(shí)放心不下”的勁頭，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的前瞻性，未雨綢繆，下好先手棋，切不可等接到群眾投訴才處理問題，造成具體損失才臨時(shí)應(yīng)急，“亡羊”之后才“補(bǔ)牢”。

　　當(dāng)然，城市治理千頭萬緒，實(shí)際情況復(fù)雜多變，難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難。對(duì)此，相關(guān)部門在做好應(yīng)急處置工作的同時(shí)，還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷完善長效機(jī)制，爭取讓每一次猝不及防，都變成以后工作中的有備無患。

　　城，所以盛民也；民，乃城之本也。

　　推進(jìn)城市治理，根本目的在于提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。所以，無論是強(qiáng)化系統(tǒng)思維還是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，都要緊盯人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的新要求、新期盼。如此，才能構(gòu)筑新時(shí)代宜居宜業(yè)的“人民之城”。(陶玉瓊)

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