2024甲辰龍年春節(jié)8天小長(zhǎng)假期間(2月10日至2月17日)，西安鐵路局漢中車務(wù)段共計(jì)發(fā)送旅客32.2萬人次，其中漢中站發(fā)送 18.9萬人次。

　　2月11日(農(nóng)歷正月初二)開始，客流持續(xù)回升，為應(yīng)對(duì)客流高峰，滿足旅客出行需求，漢中車務(wù)段多措并舉，優(yōu)化運(yùn)輸組織方案，全力保障旅客順利出行。精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，在圖定列車基礎(chǔ)上，加開漢中至西安北、寧強(qiáng)南至西安北、漢中至大荔方向動(dòng)車組列車7對(duì)，打滿西成運(yùn)力。2月12日至3月1日，在既有的漢中至東莞東K768次列車基礎(chǔ)上，隔日加開漢中至深圳東臥鋪專列；2月17日至18日，連續(xù)加開6對(duì)夜間高鐵，提升旅客出行體驗(yàn)。

　　為進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)，優(yōu)化“漢車行·漢水情”親情服務(wù)，針對(duì)特殊重點(diǎn)旅客，漢中車務(wù)段開通綠色通道和急客通道，以四種不同顏色“張小騫”卡通服務(wù)提示牌，為老幼病殘?jiān)械忍厥饴每吞峁﹥?yōu)先檢票、優(yōu)先進(jìn)站、愛心預(yù)約、親情幫扶等服務(wù)。還發(fā)揮品牌效應(yīng)，拓展便民利民服務(wù)，在洗手間加裝熱水寶，衛(wèi)生間提供免費(fèi)衛(wèi)生紙，候車室設(shè)置免費(fèi)電子產(chǎn)品充電吧，并針對(duì)返程客流攜帶大件行李較多，專門在安檢、綜合服務(wù)中心配備了打包帶、膠帶等，為旅客免費(fèi)各種便民服務(wù)。

　　同時(shí)，在客流較大的漢中、洋縣西、城固北、西安西等高鐵站，派駐團(tuán)員、青年志愿者100余人，補(bǔ)充到進(jìn)站口、候車室、天橋、站臺(tái)關(guān)鍵流線，為旅客提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，將安檢手檢通道增加至八個(gè)，加開售票窗口和檢票人工通道，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間，方便旅客暢行。

　　此外，對(duì)乘坐加開夜間高鐵的旅客，做好交通接駁，全力做好“最后一公里”服務(wù)。

　　春運(yùn)以來，漢中車務(wù)段全段累計(jì)發(fā)送旅客77.5萬人，同比增長(zhǎng)55.4%，日均發(fā)送 3.4萬人。據(jù)悉，2月14日為客流最高峰，共發(fā)送旅客48145人，刷新了2023年1月30日發(fā)送42273人的春運(yùn)最高紀(jì)錄。期間，漢中、勉縣、城固北、治江車站兩次刷新單日客發(fā)最高紀(jì)錄，西鄉(xiāng)車站刷新單日客發(fā)最高紀(jì)錄，漢中車站2月16日發(fā)送29547人次。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，春節(jié)假期已近尾聲，各車站客流量較大，請(qǐng)廣大旅客朋友們規(guī)劃好行程，提前出門，切勿“掐點(diǎn)”到站，預(yù)留足夠的進(jìn)站安檢和候車時(shí)間，以免耽誤行程。(陳燕 陳喆)

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