【8小時之外，我能離線嗎？②】建群是否太隨意 “隱形加班”咋取酬

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　　有勞動者表示，不知從何時起，與工作有關(guān)的微信建群越來越多。每一個群都是一種線上工作場景，都傳導(dǎo)著工作壓力。專家建議，應(yīng)賦予員工線上請假權(quán)，允許被批準(zhǔn)休假的員工不關(guān)注、不回復(fù)、不處置工作群的信息。

　　總公司大群、分公司群、部門群、項(xiàng)目進(jìn)度群、客戶反饋群……在遼寧省沈陽市一家連鎖超市做門店管理員的趙琳琳，微信上置頂?shù)墓ぷ魅壕瓦_(dá)38個。工作之余，手機(jī)經(jīng)常響個不停。去年3月，不堪重負(fù)下趙琳琳選擇離職并申請加班費(fèi)，經(jīng)法院調(diào)解，企業(yè)支付其加班費(fèi)8400元。

　　生活被工作群淹沒的職場人不止趙琳琳。下班后、節(jié)假日期間，回復(fù)那些隨時彈出來的微信工作群消息，成了一種新的工作場景。

　　在傳統(tǒng)的工作方式之外，其他能夠與工作“鏈接”的工作群打卡、實(shí)時匯報、日常維護(hù)、布置任務(wù)等是否應(yīng)該被納入“工作”的認(rèn)定視野，成了公眾關(guān)注的話題。

　　微信群回復(fù)信息算不算加班難界定

　　2017年剛?cè)肼殨r，趙琳琳不覺得工作群是負(fù)擔(dān)，反而覺得讓工作更便利。不知從什么時候開始，微信建群越來越隨意。一次任務(wù)建一個群，一項(xiàng)活動建一個群，每一個群都是一種線上工作場景，都傳導(dǎo)著工作壓力。

　　“只有16個群設(shè)置了消息免打擾，剩下公司內(nèi)部群都不敢設(shè)�！壁w琳琳告訴記者，她曾因?yàn)橄匆路�不及時回復(fù)信息被群通報了，累計(jì)3次會扣發(fā)工資200元。各個工作群，大大小小，林林總總，都是發(fā)布工作指令、安排工作、督導(dǎo)工作、匯總工作、反饋工作、信息交流的平臺。在群里，企業(yè)要求員工不能是簡單的收到回復(fù)，還要全面閱讀并厘清工作群中的必要信息，做出回應(yīng)。

　　趙琳琳說，她曾半夜12點(diǎn)還在工作群里處理工作，也曾邊指導(dǎo)兒子寫作業(yè)邊回復(fù)群內(nèi)信息。2023年4月，趙琳琳請求公司支付1年的延時加班費(fèi)、休息日加班費(fèi)、法定節(jié)假日加班費(fèi)共計(jì)3.7萬元。勞動仲裁委不支持其請求，趙琳琳不服裁決，訴至法院。

　　法院認(rèn)為，綜合考慮趙琳琳在非工作時間使用微信工作超出一般簡單溝通的范疇并付出實(shí)質(zhì)性勞動內(nèi)容，明顯占用了休息時間，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為加班�？紤]到趙琳琳無法提供加班時長的證明，經(jīng)調(diào)解，用人單位支付其加班費(fèi)8400元。

　　然而，也有勞動者并未因在工作群付出勞動獲得加班權(quán)益。2023年11月，大連某商貿(mào)公司銷售員楚澤向當(dāng)?shù)貏趧又俨猛ド暾埣影噘M(fèi)，未獲支持。

　　仲裁庭給出的裁決理由是，加班是指用人單位基于生產(chǎn)經(jīng)營需要，在法定工作時間外安排勞動者繼續(xù)從事本職工作。楚澤在工作時間之外回復(fù)微信群里的客戶信息，雖然是本職工作，但并不是用人單位安排的工作內(nèi)容。同時，未按公司規(guī)定提交申請后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。楚澤提供的微信群里的聊天記錄和打卡記錄，只能體現(xiàn)特定時間發(fā)送信息和溝通的行為，無法證明他持續(xù)勞動的狀態(tài)。

　　利用微信群工作時長難計(jì)算

　　微信工作群普及之前，“回家離開辦公電腦就能逃離出來，休息時間安靜許多”。趙琳琳說。直至離職前，她所在的公司也沒有為工作群的建立、管理建章立制，也沒有明確建群權(quán)限，設(shè)定建群審批流程和條件。

　　記者隨機(jī)采訪10家用人單位，部分規(guī)定了群內(nèi)發(fā)布信息的內(nèi)容，并沒有針對微信群建立、使用時間及時長的規(guī)定。

　　遼寧省勞動人事爭議研究會法律專家孟宇平表示，目前，我國相關(guān)法律并沒有對微信群這種用工管理方式進(jìn)行規(guī)定�！皵�(shù)字化和信息化辦公手段的應(yīng)用，讓很多原來線下完成的工作均可通過線上實(shí)現(xiàn)，客觀上增加了用人單位對勞動者的支配程度，支配方式變得更加容易，也更加隱蔽�！泵嫌钇秸f，因休息時間通過微信等方式回復(fù)工作事宜，不是在工作場所進(jìn)行且時限難以界定，往往很難認(rèn)定為工作，催生了“隱形加班”。

　　少數(shù)微信群工作具有周期性和固定性，比如線上開會、培訓(xùn)，勞動者可以通過會議通知、培訓(xùn)通知、考勤記錄、簽到情況等證明加班事實(shí)和加班時長。大部分則具有臨時性、偶發(fā)性的特點(diǎn)，很難體現(xiàn)用人單位管理用工的特點(diǎn)。利用微信群加班時長計(jì)算難以客觀量化，在回復(fù)信息時亦可從事其他生活活動。因此，司法實(shí)踐中，法官會酌情調(diào)整加班費(fèi)的金額。

　　應(yīng)賦予勞動者線上請假權(quán)

　　其實(shí)，不論哪種形態(tài)的加班，都應(yīng)以勞動者在非工作時間提供了一定量的實(shí)質(zhì)性勞動為定性的必要條件。遼寧社會科學(xué)院社會學(xué)研究所所長王磊指出，微信辦公這種“隱形加班”不是不能解決。首先，企業(yè)應(yīng)設(shè)立相關(guān)規(guī)章制度，明確工作時間以外非必要不上線、非必要不建群。根據(jù)生產(chǎn)特點(diǎn)、工作特殊需要或職責(zé)范圍，與員工協(xié)商規(guī)定固定的上線時長。其次，應(yīng)賦予員工線上請假權(quán)，允許被批準(zhǔn)休假的員工不關(guān)注、不回復(fù)、不處置工作群的信息。

　　“公眾關(guān)注的認(rèn)定工作崗位、工作場所、工作方式的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與時俱進(jìn)。”王磊表示，司法機(jī)關(guān)、人社部門等應(yīng)加強(qiáng)對微信群加班問題的研究，明確微信群加班的情形和標(biāo)準(zhǔn)，教育引導(dǎo)用人單位轉(zhuǎn)變觀念，完善對員工微信群加班權(quán)益的保護(hù)機(jī)制，支持員工維護(hù)微信群加班權(quán)益的訴求。

　　孟宇平建議，各地各級法院、勞動仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)關(guān)注和研究，掌握利用微信群等進(jìn)行線上加班的規(guī)律和特征，用一起起維權(quán)案例形成規(guī)范、統(tǒng)一的認(rèn)定機(jī)制，對勞動者權(quán)益提供全面保護(hù)。同時，多開展以案釋法活動，指導(dǎo)用人單位正確看待加班，完善規(guī)章制度。引導(dǎo)勞動者對加班有更準(zhǔn)確的理解和認(rèn)知，善于通過溝通、協(xié)商、提起勞動仲裁等方式表達(dá)維權(quán)訴求。

　　劉旭 工人日報

責(zé)任編輯：王雨蜻