2024年6月15日零時起,全國鐵路將實行第三季度列車運行圖。漢中車務段精心組織、周密安排,緊盯調(diào)圖變化,細化過渡方案,強化現(xiàn)場控制,全力確保調(diào)圖期運輸生產(chǎn)平穩(wěn)有序。
該段成立調(diào)圖工作領導小組,認真研判分析新圖變化重點內(nèi)容,梳理列車運行時刻變化,制定下發(fā)調(diào)圖工作方案,明確調(diào)圖重點車站、職責分工和干部上崗盯控,安排主管領導帶領專業(yè)干部巡線包保,確保調(diào)圖期運輸生產(chǎn)平穩(wěn)有序。
此次調(diào)圖后,該段管內(nèi)開行客車總數(shù)達117.5對,其中高速99.5對、普速18對。除增加至青島北、成都東、瀘州、洛陽龍門、貴陽北、濟南東6對過路動車,部分列車調(diào)整經(jīng)由、變區(qū)段、改車次、改編組外,還在既有始發(fā)至東莞東K768/7次普速客車的基礎上,增加了漢中至廣州南G2239次高速列車,讓旅客出行更便捷。
為確保調(diào)圖順利,該段安排專人對導向、廣播、屏顯內(nèi)容、客票等數(shù)據(jù)進行檢查復核,確保方案數(shù)據(jù)無誤,并根據(jù)調(diào)整、變化,修改一車一案、相關技術資料以及客服系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù),確保新舊圖“無縫對接”,調(diào)圖工作平穩(wěn)有序。
針對調(diào)圖變化,段加強與地方主流媒體溝通聯(lián)系,并充分利用微博、微信、抖音等本段融媒矩陣平臺,及時發(fā)布列車運行時刻和停站變化,方便旅客提前做好出行規(guī)劃。同時,結合地區(qū)文旅活動特色,與市縣區(qū)人社部門、旅行社、發(fā)改委、大專院校等及時聯(lián)系對接,掌握團體旅客出行計劃,及時向上提報運力需求,竭力滿足客流出行需求。
該段根據(jù)客流變化,動態(tài)調(diào)整增加安檢、售票和檢票人工通道,并加強宣傳引導,確保旅客快速通行;在候車室綜合服務中心,增設12306申請辦理臨時電子身份證流程,減少旅客在窗口排隊等候;深化“漢水情”親情服務,對重點旅客提供愛心預約、一站式接送站等暖心幫扶,確保調(diào)圖期客運組織工作安全有序。
調(diào)圖期間,適逢漢中持續(xù)高溫天氣預警,該段指派專人密切關注高溫天氣變化過程,提前做好應急防范和處置工作,對候車室空調(diào)設備加強巡查,確保設備使用良好,同時,合理安排室外作業(yè)時間,組織各車間工會及時向生產(chǎn)崗位提供西瓜、綠豆湯、飲料等防暑飲品,及時配發(fā)防暑降溫等勞保用品,嚴防旅客及作業(yè)人員高溫中暑。(陳燕 陳喆 周茂育)
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