西安開展“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)

13家三級(jí)公立醫(yī)院為試點(diǎn)單位

　　10月8日，西安市衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布《關(guān)于實(shí)施西安市改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)七條惠民措施的通知》。通知明確，西安市將在市級(jí)13家三級(jí)公立醫(yī)院試點(diǎn)開展“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)。

　　西安市第三醫(yī)院是試點(diǎn)開展“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)的醫(yī)院之一。10月9日，記者從西安市第三醫(yī)院兒科門診了解到，這一服務(wù)為不少患兒家長(zhǎng)解了燃眉之急�！昂⒆涌床�從掛號(hào)、醫(yī)生看診、抽血化驗(yàn)、看報(bào)告結(jié)果，到吃藥、打針看效果，一般要好幾天�！被純杭议L(zhǎng)楊青說，“一次掛號(hào)管三天，省去了不少麻煩，讓就診更便捷�！�

　　為進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)中的急難愁盼問題，西安市在13家三級(jí)公立醫(yī)院試點(diǎn)開展“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)，同時(shí)鼓勵(lì)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)同步開展此項(xiàng)服務(wù)。該服務(wù)適用于檢驗(yàn)檢查當(dāng)日不能完成或不能獲取報(bào)告，需要到同一院區(qū)、同一科室普通門診復(fù)診的患者。復(fù)診患者在3日內(nèi)(含首次就診當(dāng)日)，可憑首診掛號(hào)單、掛號(hào)憑證，免繳普通門診診查費(fèi)(掛號(hào)費(fèi))，直接到原就診科室候診區(qū)或門診大廳等醫(yī)院指定區(qū)域，通過自助機(jī)或人工分診臺(tái)獲取就診序列號(hào)后，在相關(guān)科室候診區(qū)等候，依次就診。這項(xiàng)服務(wù)不含急診、專家門診、跨科室門診、多學(xué)科聯(lián)合診療門診、特需門診，也不包括擬尋求高一級(jí)別的醫(yī)生進(jìn)行診療的患者。

　　據(jù)了解，此次開展“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)的醫(yī)院有：西安市第一醫(yī)院、西安市第三醫(yī)院、西安市人民醫(yī)院(四院)、西安市第五醫(yī)院、西安市中心醫(yī)院、西安市紅會(huì)醫(yī)院、西安市兒童醫(yī)院、西安市中醫(yī)醫(yī)院、西安市胸科醫(yī)院、西安市第八醫(yī)院、西安市精神衛(wèi)生中心、西安市第九醫(yī)院、兵器工業(yè)總醫(yī)院。

　　此外，市、區(qū)兩級(jí)二級(jí)以上公立醫(yī)院均需在門診設(shè)置一站式服務(wù)中心，承擔(dān)咨詢導(dǎo)診、預(yù)約轉(zhuǎn)診、投訴受理、調(diào)查回訪、便民服務(wù)等工作。(記者 李妮)

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