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　　“大家讓一讓，注意安全，這里有重點(diǎn)旅客……”2月6日，春節(jié)假期第六天，正是旅客返程的高峰期，在蘭州西開往西安北的D2650次列車到達(dá)天水南站時(shí)，列車長(zhǎng)劉娜、乘務(wù)員溫曉娜正熟練的將擔(dān)架上的重點(diǎn)旅客護(hù)送上車。

　　擔(dān)架上的重點(diǎn)旅客是名18歲的少年，因?yàn)橥话l(fā)意外，急需轉(zhuǎn)至西安紅會(huì)醫(yī)院救治，母親王女士和家人一行6人抬著擔(dān)架在天水南站候車時(shí)，被正在值乘的列車長(zhǎng)劉娜發(fā)現(xiàn)，專門安排乘務(wù)員上前幫助并引導(dǎo)上車。

　　列車長(zhǎng)和乘務(wù)員將受傷少年和家人安頓入座后，王女士焦急的給列車長(zhǎng)說：“感謝車長(zhǎng)的幫助，總算是坐上了到西安北的動(dòng)車，但是現(xiàn)在還有一個(gè)問題，我們到西安北站后，聯(lián)系不到去紅會(huì)醫(yī)院的120救護(hù)車，車長(zhǎng)能不能幫我們想想辦法�！�

　　看著焦急的王女士，列車長(zhǎng)劉娜安撫道：“您先別著急，我來幫您聯(lián)系120，到西安北肯定能夠一切順利的。”隨后安排乘務(wù)員給旅客送上熱水，并交代途中重點(diǎn)關(guān)注和照顧事宜，便開始聯(lián)系西安北站服務(wù)臺(tái)，請(qǐng)求提供幫助。

　　10分鐘后，西安北站服務(wù)臺(tái)告知列車長(zhǎng)劉娜已經(jīng)聯(lián)系上120的工作人員，并確定會(huì)提前在站臺(tái)等待需要就醫(yī)的旅客。

　　“救護(hù)車已經(jīng)安排好了，等車到西安北站后，醫(yī)護(hù)人員會(huì)在站臺(tái)等你們�！甭牭揭呀�(jīng)聯(lián)系好120救護(hù)車的消息后，眉頭緊縮的王女士一下子就舒展了，緊握列車長(zhǎng)劉娜的手不斷的說：“謝謝！謝謝車長(zhǎng)！你們真是太好了！這下我就放心了！”

　　D2650次西安北站剛進(jìn)站臺(tái)，列車長(zhǎng)劉娜就看見120急救人員已經(jīng)在站臺(tái)1車的位置等候。

　　列車停穩(wěn)后，列車長(zhǎng)劉娜和乘務(wù)員幫扶引導(dǎo)受傷少年和家人下車，把他們交給120工作人員，為了他們安全順利出站，列車長(zhǎng)還聯(lián)系西安北站為他們提供綠色通道服務(wù)。

　　“列車長(zhǎng)，我們已經(jīng)順利到達(dá)紅會(huì)醫(yī)院，感謝你們一路上的幫助�！彼氖�分鐘后，列車長(zhǎng)劉娜接到王女士電話。“看到孩子重傷我們也很心疼，只希望孩子能夠早一分得到救治，早一分恢復(fù)健康�！绷熊囬L(zhǎng)劉娜說道。(勾紅武)

【編輯：張一辰】